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Garantia

Garantia

HERRAMIENTAS ELÉCTRICAS

STANLEY garantiza sus Herramientas eléctricas por 2 años a partir de la fecha de compra contra cualquier defecto en su funcionamiento por fallas en los materiales o mano de obra empleados en su fabricación. La garantía incluye la reparación o reposición del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra.

Esta garantía no será válida bajo las siguientes condiciones:

  • Si el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
  • Si el producto no hubiese sido operado de acuerdo al instructivo de uso que lo acompaña. 
  • Si el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por nosotros.

Así mismo, para los productos de la línea de herramientas eléctricas, compresores y lavadoras a presión, esta garantía tampoco cubre piezas o partes desgastadas por el uso, como carbones, rodamientos, bujes, filtros o accesorios. Estas partes serán reemplazadas con costo para el cliente. Para los productos de la línea automotriz y electrónica, esta garantía no cubre piezas o partes desgastadas por el uso, como bombillos, fusibles, baterías y accesorios. En el caso de productos con baterías de ácido de plomo (SLA), estas tendrán periodo de garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra. La garantía de STANLEY incluye la reparación o reposición del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra.

Para hacer efectiva la garantía, deberá presentar su herramienta sin haber sido intervenida por personal no autorizado por STANLEY y la póliza sellada por el establecimiento comercial donde adquirió el producto y/o la factura de compra. Comunicarse en Panama 5078385156, Puerto Rico: 1 (787) 335-2414, El Salvador: (2) 113-3833, Guatemala: (+502) 2378 4871, República dominicana: 829 946 2626, Trinidad & Tobago: 1 (868) 224-5825 o visite nuestro sitio: https://holastanley.zendesk.com/hc/es, para encontrar un centro de servicios más cercano a su ubicación.

 

 

 

HERRAMIENTAS MANUALES 

Stanley Tools garantiza el producto al comprador original durante su vida útil contra deficiencias en materiales y mano de obra. Esta GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA no cubre los productos que estén mal utilizados, maltratados, alterados o reparados por personal no autorizado de Stanley Tools.

Esta garantía limitada de por vida:

  • No se extiende a productos que han sido mal utilizados, alterados o reparados a cualquier entidad distinta a Stanley Hand Tools.
  • No cubre los daños debido a desgaste normal.
  • No se extiende a cualquier reclamación por daños o lesiones accidentales, causados por un uso inadecuado de la herramienta.
  • Stanley Tools no asume las responsabilidades más allá de las contenidas en esta garantía limitada de por vida.
  • El producto no debe haber sido intervenido por personal no autorizado por Stanley Tools

En caso de deficiencia en materiales y mano de obra, la garantía debe ser reclamada en el establecimiento donde se haya realizado la compra, haciendo presentación del producto junto con el ticket o factura de compra del mismo, donde el personal del establecimiento hará revisión del estado del producto y si este no cumple con alguna de las exclusiones anteriormente mencionadas, procederá a hacer el cambio inmediato del producto en garantía por uno de igual referencia.